Confiance

La confiance (du latin con -ensemble- et fidere -se fier, croire-), désigne un sentiment de sécurité vis-à-vis de quelqu'un ou quelque chose. C'est un élément essentiel de toute société libérale et de toute économie qui fonctionne.

La confiance, un facteur clé de la croissance

Plusieurs auteurs ont souligné le manque de confiance en l'autre comme l'un des obstacles majeurs au développement économique. Les chercheurs d'un large éventail de disciplines soutiennent qu'au niveau de la société, les codes moraux qui favorisent la confiance sociale promeuvent également la création de richesse. Comment la confiance est-elle liée à la productivité et à la croissance économique de cette société, c'est-à-dire à la création de richesse ? Le prix Nobel d'économie Kenneth Arrow s'est également intéressé à cette notion dans ses déclinaisons économiques. Il a émis l'hypothèse que pratiquement toutes les transactions commerciales ont en soi un élément de confiance. Et, on peut affirmer de manière plausible qu'une grande partie du retard économique dans le monde s'explique par un manque de confiance mutuelle. Kenneth Arrow se réfère à la confiance comme l'une des "institutions invisibles" de la société. En tant que telle, la confiance découle des principes de l'éthique et de la moralité. Elle favorise la croissance économique car elle est un « lubrifiant important du système social » .

Le capital social de la confiance est un capital fragile qui peut se désagréger rapidement

Francis Fukuyama, dans son livre Trust, conclut également qu'une société prospère dépend des habitudes d'un peuple, de ses coutumes et de son éthique. Selon lui, la prévalence de la confiance dans une société, ou dans certaines parties de celle-ci, implique une forte densité du capital social. Elle peut résider dans le groupe social le plus petit et le plus fondamental, comme dans le noyau familial, ainsi que dans le plus grand de tous les groupes et les autres ensembles intermédiaires. Le capital social diffère du capital humain dans la mesure où il est généralement créé et transmis par des institutions culturelles comme la religion, la tradition ou les habitudes. Les valeurs éthiques qui sont partagées au sein des communautés ne peuvent pas être acquises, comme dans le cas du capital humain, par une décision d'investissement rationnelle. Dan ce dernier cas, un individu décide d'investir dans du capital humain conventionnel en achetant un service auprès d'un établissement d'éducation ou de formation. Selon son choix, il peut devenir informaticien, coiffeur, ingénieur etc. simplement en allant dans une école appropriée. En revanche, l'acquisition du capital social, comme la confiance, nécessite de vivre selon les normes morales d'une communauté et d'adopter de façon prolongée des vertus telles que la loyauté, l'honnêteté et la fiabilité.

Francis Fukuyama nous explique que le manque de confiance dans une société entraîne des coûts car le groupe doit adopter des principes communs dans son ensemble, sinon la confiance ne peut pas s'instaurer entre ses membres. Autrement dit, le capital social ne peut être acquis simplement par la simple volonté des individus pris isolément. Les perturbations comme des grèves dans les usines ou des manifestations de rue entament le capital social et ont des conséquences majeures sur la nature de l'économie. En effet, si les personnes qui doivent travailler ensemble dans une nation se font confiance parce qu'elles opèrent toutes selon un ensemble commun de normes éthiques, alors faire des affaires coûte moins cher. L'auteur affirme qu'une telle société est plus à même d'innover sur le plan organisationnel, car le haut degré de confiance se traduit par l'émergence d'une grande variété de relations sociales et donc de potentiels d'opportunités.

En revanche, ajoute Francis Fukuyama, les personnes qui ne font pas confiance aux autres finissent tôt ou tard par coopérer uniquement dans le cadre d'un système de lois et de réglementations formelles qui doivent être négociées, alimentées, contestées et appliquées presque toujours par des moyens coercitifs. L'appareil juridique sert alors de substitut à la confiance, ce que les économistes nomment les coûts de transaction. En d'autres termes, Francis Fukuyama compare la méfiance généralisée dans une nation à des impôts qui s'appliquent à toutes les formes de l'activité économique, des impôts que les sociétés où résident une haute confiance n'ont pas à payer, ce qui dégage pour les entrepreneurs un avantage concurrentiel non négligeable face à leurs concurrents extra-territoriaux.

Citations

• La confiance est une institution invisible qui régit le développement économique. (Kenneth Arrow)
• Depuis Adam se laissant enlever une côte jusqu'à Napoléon attendant Grouchy, toutes les grandes affaires qui ont foiré étaient basées sur la confiance. (Michel Audiard, Le cave se rebiffe, 1962)

Informations complémentaires

Bibliographie

• 1976, Alain Peyrefitte, La Société de confiance

• 1983, B. Barber, "The logic and limits of trust", New Brunswick, NJ: Rutgers University Press

• 1984, P. Diffie-Couch, "Building a feeling of trust in the company", Supervisory Management, Vol 37, pp31-36

• 1985, J. D. Lewis & A. Weigert, Trust as a Social Reality, Social Forces, 63, pp967–985

• 1986, L. G. Zucker, Production of trust: Institutional sources of economic structure, 1840-1920, Research in Organizational Behavior, Vol 8, pp53–111

• 1988,
  • P. Dasgupta, “Trust as a commodity”, In: D. Gambetta, dir., Trust. Making and Breaking Cooperative Relations, Basil Blackwell, New York, NY and Oxford, pp49-72
  • D. Gambetta, dir., "Trust: Making and breaking cooperative relations", New York: Basil Blackwell
  • D. Gambetta, "Can We Trust Trust?", D. Gambetta, dir., "Trust: Making and breaking cooperative relations", New York: Basil Blackwell, pp213–237
  • E. Gellner, Trust, Cohesion, and the Social Order, In: D. Gambetta, dir., Trust, Making and Breaking Cooperative Relations, Basil Blackwell, New-York, pp142-157
  • N. Luhmann, "Familiarity, Confidence, Trust: Problems and Alternatives", In: D. Gambetta, dir., Trust: Making and Breaking Cooperative Relations. New York & Oxford: Basil Blackwell, pp94–107

• 1989,
  • L. B. Barnes, "Managing the paradox of organizational trust", Harvard Business Review, Vol 25, pp107-116
  • J. Bradach et R. Eccles, Price, authority, and trust: From ideal types to plural forms, Annual Review of Sociology, 15, pp97-118

• 1992,
  • S. S. Andaleeb, "The trust concept: Research issues for channels of distribution", Research in Marketing, 11, pp1-34
  • M. Sako, Prices, Quality and Trust: Interfirm Relations in Britain and Japan. Cambridge: Cambridge University Press

• 1993, Oliver E. Williamson, Calculativeness, Trust and Economic Organization, Journal of Law and Economics, XXXVI, April, pp453–486

• 1994, Jay B. Barney et M. H. Hansen, Trustworthiness as a source of competitive advantage, Strategic Management Journal, 15(2), pp175-190

• 1995,
  • J. Berg, J. Dickhaut et K. McCabe, "Trust, reciprocity, and social history", Games and Economic Behavior, Vol 10, pp122–142
  • F. David, J. Davis, R. C. Mayer et H. Schoorman, “An Integration Model of Organizational Trust”, The Academy of Management Review, 20(3), pp709-735
  • F. Fukuyama, "Trust : The Social Virtues and the Creation of Prosperity", The Free Press, New-York
    • Traduction française en 1997, La confiance et la puissance, vertus sociales et prospérité économique, Plon, Paris
  • R. Gulati, Does familiarity breed trust? The implications of repeated ties for contractual choice in alliances, Acad. Manage. J., 38, pp85–112
  • C. Handy, "Trust and the virtual organization", Harvard Business Review, May-June, pp40-50
  • S. A. Haugland & K. Grønhaug, "Authority and Trust in Network Relationships", In: H. Håkansson & I. Snehota, Developing Relationships in Business Networks, London: Routledge, pp368–379
  • D. J. McAllister, "Affect and cognition based trust as foundations for interpersonal cooperation in organizations", Academy of Management Journal, 38(1), pp24–59

• 1996,
  • B. B. Bunker, R. J. Lewicki, "Developing and maintaining trust in work relationships", In: R. M. Kramer & T. R. Tyler, dir., "Trust in organizations: Frontiers of theory research", Thousand Oaks: Sage Publications, pp114–139
  • P. Degoey et T. R. Tyler, "Trust in organizational authorities: the influence of motive attributions on willingness to accept decisions", In: R. M. Kramer et T. R. Tyler, dir., "Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research", Sage Publications, Inc., Thousand Oaks, CA, pp331-356
  • R. M. Kramer & T.R. Tyler, dir., Trust in Organizations: Frontiers of Theory and Research, London: Sage
  • S. Robinson, "Trust and breach of the psychological contract", Administrative Science Quarterly, 4, pp574-599

• 1997,
  • L. Bazzoli et Véronique Dutraive, “Approches de la notion de confiance dans les théories économiques des institutions : du calcul au compromis”, In: P. Bernoux et J. M. Servet, dir., La construction sociale de la confiance, Montchrétien, Coll. Finance et société
  • S. Ganesan & R. Hess, "Dimensions and Levels of Trust: Implications for Commitment to a Relationship", Marketing Letters, 8, pp439–448
  • R. La Porta, F. Lopez de Silanes, A. Shleifer et R. W. Vishny, Trust in Large Organizations, The American Economic Review, Vol. 87, N° 2, mai, pp333-338
  • B. R. Lyons & J. Mehta, Contracts, Opportunism and Trust: Self-Interest and Social Orientation, Cambridge Journal of Economics, 21, pp239–257

• 1998,
  • M. Albouy, "Confiance, signaux et gestion financière", Économie et Sociétés, Sciences de Gestion, Série S.G. n°8-9, pp199-218
  • P. Billand, Rationalité et coopération : le rôle de la confiance en économie, Revue d’Economie Industrielle, n°84, 2° trimestre, pp67-84
  • G. Charreaux, "Le rôle de la confiance dans le système de gouvernance des entreprises", Économie et Sociétés, Sciences de Gestion, Série S.G. n°8-9, pp 47-65
  • J. M. George et G. R. Jones, "The experience and evolution of trust: Implications for cooperation and teamwork", Academy of Management Review, 23(3), pp531-546
  • C. Lane, Introduction: Theories and Issues in the Study of Trust, In: C. Lane & R. Bachmann, dir., Trust Within and Between Organizations: Conceptual Issues and Empirical Applications. Oxford: Oxford University Press, pp1–30
  • J. P. Liebeskind et A.L. Oliver, From Handshake to Contract: Trust, Intellectual Property and the Social Structure of Academic Research, In: Cristel Land et Reinhard Bachmann, dir., Trust Within and Between Organizations, Oxford University Press, pp118-145
  • B. McEvilly, V. Perrone et A. Zaheer, Does Trust Matter ? Exploring the Effects of Interorganizational and Interpersonal Trust on Performance, Organization Science, Vol. 9, N°2, mars-avril, pp141-159
  • A. Zaheer, B. McEvily et V. Perrone, ‘Does trust matter? Exploring the effects of interorganizational and interpersonal trust on performance’, Organization Science, 9(2), pp141–159

• 1999, P. Sztompka, "Trust: A Sociological Theory", Cambridge: Cambridge University Press

• 2000,
  • V. Buskens, J. Weesie, "An experiment on the effects of embeddedness in trust situations: buying a used car", Rationality and Society, Vol 12, n°2, pp227–253
  • H. H. Nau, "The Role of Trust as a Form of Social Capital", In: Europa-University Viadrina,, dir., "Understanding an Enlarged Europe: The Role of the Humanities, the Social Sciences and Economics", Frankfurt/New York, Lang, pp121-144
  • Bart Nooteboom, "Trust as a Governance Device", In: M. C. Casson et A. Godley, dir., Cultural Factors in Economic Growth. Heidelberg: Springer, pp44–68

• 2001,
  • P. S. Adler, Market, hierarchy, and trust: The knowledge economy and the future of capitalism. Organization Science, 12, pp215–234
  • R. Bachmann, "Trust, Power and Control in Trans-Organizational Relations", Organization Studies, 22(2), pp337–365
  • K. Cook, dir., Trust in Society, Russell Sage Foundation
  • Robert Gibbons, "Trust in Social Structures: Hobbes and Coase Meet Repeated Games", In: K. Cook, dir., Trust in Society, Russell Sage Foundation, Ch 11
  • S. Knack, P. Zak, "Trust and growth", Economic Journal, 111(470), pp295–321
  • Nancy F. Koehn, "Brand new: how entrepreneurs earned consumers' trust from Wedgwood to Dell", Boston: Harvard Business School Press
  • K. Montgomery et A. L. Oliver, Cybernetics and the Theory of Trust Development. Human Relations, August, Vol 54, n°8, pp1045-1065
  • Pierre Salmon, "Accumulation et destruction de la confiance : un schéma d’inspiration poppérienne", In: F. Aubert, J. P. Sylvestre, dir., "Confiance et rationalité", INRA Edition, Les Colloques N°97, Dijon France 5-6 mai 1999, Paris, pp31-44
  • M. Williams, "In whom we trust: Group membership as an affective context for trust development", Academy of Management Review, 26(3), pp377-396

• 2002,
  • P. Kanawattanachai, Y. Yoo, "Dynamic nature of trust in virtual teams", Journal of Strategic Information Systems, 11(3), pp187-213
  • J. Sobel, Can We Trust Social Capital ?, Journal of Economic Literature, Vol. XL, mars, pp139-154
  • Edna Ullmann-Margalit, "Trust out of Distrust", The Journal of Philosophy, Vol 99, n°10, Oct., pp532-548

• 2003,
  • Elias L. Khalil, dir., Trust, UK: Edward Elgar Publishers, Aldershot
  • Bart Nooteboom, "Trust: forms, foundations, functions, failures and figures", Cheltenham: Edward Elgar
    • Edition paperback en 2003

• 2004,
  • Karen S. Cook et Roderick M. Kramer, dir., "Trust and Distrust in Organizations: Dilemmas and Approaches", New York: Russell Sage Foundation
  • A. Crossman, L. Lee-Kelley, "Trust, commitment and team working: the paradox of virtual organizations", Global Network, Vol 4, pp375–390
  • Cécile Gode-Sanchez, Confiance et performance dans les organisations : l’impact des Nouvelles Technologie de l’Information et de la Communication, Colloque sur "Les enjeux du management responsable" organisé par l'ESDES, l'école de management de l'Université catholique de Lyon en partenariat avec l'ADERSE (Association pour le Développement de l'Enseignement et de la recherche sur la Responsabilité Sociale des Entreprises)

• 2006,
  • R. Bachmann, A. Zaheer, dir., "Handbook of trust research", Cheltenham: Edward Elgar
  • D. L. Collinson, S. J. Cox, B. M. Jones, "Trust relations in high-reliability organisations", Risk Analysis, vol 26(5), pp1123-1138
  • S. M. R. Covey, "The speed of trust", New York: Free Press
  • Ji-Hong Park, "The Role Of Trust On Knowledge Creation In A Virtual Organization: A Social Capital Perspective", Journal of Knowledge Management Practice, Vol 7, n°4, December
  • Barak Richman, “How Community Institutions Create Economic Advantage: Jewish Diamond Merchants in New York”, Law & Social Inquiry, Vol 31, n°2, Spring, pp383-420
  • K. Sanders, B. Schyns, "Trust, conflict and cooperative behaviour: Considering reciprocity within organizations", Personnel Review, 35, pp508-518

• 2007,
  • Y. Brunetto, R. Farr-Wharton, "The moderating role of trust in SME owner/managers’ decision-making about collaboration”, Journal of Small Businnes Management, 45 (3), pp362-387
  • Pierre Cahuc et Yann Algan, La Société de défiance, Editions Rue d'Ulm

• 2008,
  • Robert Kurzban, Mary Rigdon, Bart Wilson, "Incremental Approaches to Establishing Trust"; Experimental Economics, 11(4), December, pp370-389
  • O. Listhaug, K. Ringdal, "Trust in political institutions", In: H. Ervasti, T. Fridberg, M. Hjerm, K. Ringdal, dir., "Nordic Social Attitudes in a European Perspective", Edward Elgar Publishing, pp131–151

• 2012, Shelby D. Hunt, "Trust, Personal Moral Codes, and the Resource-Advantage Theory of Competition: Explaining Productivity, Economic Growth, and Wealth Creation", Contemporary Economics, Vol 6, n°2, pp4-19

• 2014, A. Bergh, Christian Bjørnskov, "Trust, welfare states and income equality: Sorting out the causality", European Journal of Political Economy, Vol 35, pp183–199

• 2015, Christian Bjørnskov, Pierre-Guillaume Méon, "The Productivity of Trust", World Development, Vol 70, pp317-331

• 2017, Christian Bjørnskov, Nurullah Gür, "Trust and Delegation : Theory and Evidence", Journal of Comparative Economics, Vol 45, pp644-657

• 2019,
  • Frédéric Lombard, "La confiance", In: Jean-Philippe Agresti, dir., "Un universitaire entre droit et économie. Mélanges offerts à Serge Schweitzer", PUAM (Presse universitaire Aix-Marseille), pp249-264
  • Christian Bjørnskov, "The Political Economy of Trust", In: Roger Congleton, Bernard Grofman, Stefan Voigt, dir., "The Oxford Handbook of Public Choice", Vol 1, Oxford: Oxford University Press, pp628–648

Voir aussi

• Crédit
• Monnaie-fiat

Accédez d'un seul coup d’œil au portail économie.

Accédez d'un seul coup d’œil au portail philosophie et épistémologie du libéralisme.