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Mary Parker Follett
Mary Parker Follett | |||||
Économiste, philosophe | |||||
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Dates | 1868 - 1933 | ||||
Tendance | École autrichienne, anarcho-capitaliste | ||||
Nationalité | États-Unis | ||||
Articles internes | Autres articles sur Mary Parker Follett | ||||
Citation | |||||
Interwikis sur Mary Parker Follett | |||||
Mary Parker Follett, née le 3 septembre 1868 à Quincy (Massachusetts, USA) et décédée le 18 décembre 1933 au Royaume-Uni) est une pionnière du management : consultante en management, elle innova aussi dans la théorie des organisations du point de vue des ressources humaines.
Présentation
Elle est classée comme une pionnière dans l'étude du comportement organisationnel[1]. Peter Drucker la qualifia « d'étoile la plus brillante au firmament du management ». À la fin de sa vie, elle réalisa des conférences sur le management devant des dirigeants d’entreprise à la London School of Economics.
En 1898, elle est diplômée avec les honneurs du Radliff college, mais n'a pas obtenu un doctorat en raison d'une discrimination contre les femmes. Impliquée dans des activités sociales et civiques, elle milite en faveur du droit de vote des femmes et s'interroge sur les questions liées à l'organisation du travail bénévole dans les association à but non lucratif.
Elle a écrit une série de plusieurs livres et de nombreux essais, articles et discours sur le « conflit constructif », sur les relations humaines interactives, sur la philosophie politique (démocratie), sur le comportement organisationnel (gestion participative, gestion décentralisée, gestion en réseaux, leadership, hiérarchie, renforcement de pouvoir (empowerment), résolution des conflits) et sur les centres de la qualité. Mary Parker Follett a complété les idées de Max Weber sur le pouvoir et l'autorité.
Donnez-moi votre différence
En 1918, dans son livre, Le Nouvel État, Mary Parker Follett énonce que la diversité est une valeur en soi et qu'une équipe diversifiée arrive à résoudre les problèmes plus facilement qu'une équipe isophorme ou uniforme, c'est-à-dire homogène. À la différence d'une gestion des ressources humaines fondée sur la somme ou même la différence algébrique, Mary Parker met en avant l'hybridation des idées de tous les membres du groupe.
Dans un monde industriel qui s'acheminait vers la normalisation, la certification et la déshumanisation des processus de travail, Mary Parker Follett a prêché une réalité complètement différente et se révélant très moderne à nos jours. Elle a placé les différences de valeurs et les relations entre les individus au centre de son analyse en écartant « l'autorité de l'expert » et l'absolutisme du « contrôleur » du contremaître. Dans son Nouvel État, l'auteur décrit le rôle symbolique des équipes au sein des organisations et la dynamique de l'efficacité de la promotion accordée aux individus de valeur.
Théorie du leadership en « situation totale »
Dans son article, « Essentials of Leadership », Mary Parker Follett signalait qu'un contremaître ne doit pas s'enliser dans des tâches de base consistant à donner des ordres, mais doit se concentrer sur un travail plus constructif. Elle souligna que la notion de leadership est une qualité personnelle qui peut être exercée par de nombreuses personnes, et pas seulement par des cadres supérieurs. Mary Follett répète que plus une personne est haut placée dans la hiérarchie d'une organisation, plus la qualité de leadership est nécessaire, notamment en termes de « situation totale ».
La « situation totale », selon elle, comprend des faits fragmentaires avec des personnes, des buts, des objectifs, des expériences et des désirs actuels et potentiels dont le leader doit reconstituer un ensemble uni, en observant et en étant très attentif sur les relations entre les différentes parties. Il va de soi que plus la position hiérarchique est élevée, plus la capacité des leaders est capitale du fait du grand nombre de faits dont ils doivent saisir les relations. Dans le même temps, Mary Follett souligne la nature changeante de cette « capacité » qui est dictée par la situation pour assurer le succès de l'organisation. Ces qualités uniques permettent aux leaders d'influencer ou de dominer les subordonnés afin d'assumer leurs responsabilités. La loi de la situation, selon Mary Follett, consiste à reconnaître comme leader la personne qui dispose le plus de connaissances et d'expérience dans une situation donnée, indépendamment du rang ou de la position hiérarchique qu'elle occupe dans l'organisation.
Les raisons de l'indifférence à son égard
La pensée de Mary Parker Follett et sa contribution au cours de nombreuses années ont été oubliées et redécouvertes seulement ces trois dernières décennies. Peter Drucker, qui était son admirateur, se souvient, que dans les années 1940, quand il a commencé à étudier la littérature sur le management, le nom de Mary Parker Follett n'était même pas mentionné. Contemporaine de Frederick Winslow Taylor et du français Henri Fayol, elle a certainement et malheureusement eu beaucoup moins d'influence qu'eux.
Notes et références
- ↑ * Mahmoud M. Alajloni, Ziad. M. S. Almashaqba et Marzouq Ayed Nemer Al-Qeed, 2010, The Classical Theory of Organisation and it's Relevance, International Research Journal of Finance and Economics, n°41, pp60-67
Publications
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- 1918, "The New State: Group Organization & The Solution of Popular Government", London: Longmans, Green, and Co.
- 1919, "Community as a process", Philosophical Review, vol 28, pp576-588
- 1924, "Creative Experience", London: Longmans, Green, and Co.
- Traduit en italien en 1994, Esperienza creativa, Ediesse, ISBN 9788823001657
- 1937, "The process of control", In: Luther Gulick et Lyndall Urwick, dir., Papers on the Science of Administration, Institute of Public Administration, New York, pp159-170, Ch 8, Conférence prononcée à la London School of Economics en 1932
- Traduction en français en 2002, In: Marc Mousli, "Mary Parket Follett, Pionnière du management. Diriger au-delà du conflit", Paris, Editions Village mondial/Pearson Education France, pp157-168
- 1940,
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- b. The Giving of Orders, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 2, conférence initialement prononcée en 1926
- Repris en 1992, In: J. Shafritz et A. Hyde, dir., Classics of Public Administration, Pacific Grove CA: Brooks/Cole, pp66-74
- c. Business as an Integrative Unity, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 3
- d. Power, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 4, article présenté en 1925 à la conférence du Bureau du Personnel de l'administration
- e. How Must Business Management Develop in Order to Possess the Essentials of a Profession, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 5
- f. How Must Business Management Develop in Order to Become a Profession, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 6
- g. The Meaning of Responsibility in Business Management, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 7
- h. The Influence of Employee Representation in a Remolding of the Accepted Type of Business Manager, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 8
- i. The Psychology of Control, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 9
- j. The Psychology of Consent and Participation, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 10
- k. The Psychology of Conciliation and Arbitration, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 11
- l. Leader and Expert, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 12
- m. Some Discrepancies in Leadership Theory and Practice, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 13
- n. Individualism in Planned Society, In: Henry C. Metcalf et Lyndall Urwick, dir., "Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett", New York & London: Harper & Brothers, Ch 14
- 1949,
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- b. ‘The Essentials of Leadership’, In: Lyndall Urwick, dir., Freedom and Co-ordination: Lectures in Business Organization, New York: Garland Publishing
- Repris en 1995, In: Pauline Graham, dir., "Mary Parker Follett: Prophet of management", Boston: Harvard Business School Press
- c. "The giving of orders", In: Lyndall Urwick, dir., Freedom and Co-ordination: Lectures in Business Organization, New York: Garland Publishing, pp16-33
- 1970, The Teacher-Student Relation, Administrative Science Quarterly, Vol 15, n°2, Jun., pp137-148, conférence prononcée à l'université de Boston à l'automne de 1928.
Littérature secondaire
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- Mary E. Guy et Meredith A. Newman, "Taylor's Triangle, Follett's Web", Administrative Theory & Praxis, Vol 20, n°3, Sep., pp287-297
- Keith Snider, "Living Pragmatism: The Case of Mary Parker Follett", Administrative Theory & Praxis, Vol 20, n°3, Sep., pp274-286
- 1999, C. McLarney et Shelley Rhyno, "Mary Parker Follett: visionary leadership and strategic management", Women In Management Review, Vol 14, n°7, pp292-304
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- Robert B. Cunningham, commentaire du livre de Mary Parker Follett, "The New State", Journal of Organizational Change Management, Vol 13, n°1, pp89-91
- M. Cutright, M. E. Mendenhall et J. H. Macomber, "Mary Parker Follett: prophet of chaos and complexity", Journal of Management History, 6(4), pp191
- Andrea Gabor, dir., "Mary Parker Follett: The Mother of Postscientific Management", The capitalist philosophers : the geniuses of modern business--their lives, times, and ideas, Ch 2, New York : Times Business, pp45-66
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- George W. Liebmann, "Mary Parker Follett : prophet of management", In: George W. Liebman, dir., "Six lost leaders: Prophets of civil society", Ch 5, Lanham, Maryland: Lexington Books, pp159-192
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- Marc Mousli, dir., "Mary Parker Follett. Diriger au-delà du conflit", Village Mondial, ISBN 2-84211-207-5
- Marc Mousli, "Mary Parker Follett, l’anti-Taylor", Alternatives économiques, n°206, septembre, pp72-73
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- 2017, Ellen S. O’Connor, "Mary Parker Follett – Concepts and practices of unbounded relationality", In: Sandra Charreire Petit, Isabelle Huault, dir, "Les Grands Auteurs en Management", Éditeur : EMS Editions, Collection : Grands auteurs, pp55-66
Liens externes
- (en)"Mary Parker Follett: Ahead of Her Time", working paper de Linda Griffin, EDL 788, Summer 2003, Northern Arizona University
- (en)Control in Inter Organizational Life Drawing on Mary Parker Follett’s view to illuminate control of coopetitive retailer-suppliers relationships in France, working paper de Damien Mourey
- (fr)Les grands auteurs du contrôle de gestion. Mary P. Follett. Le contrôle pour penser, working paper de Michel Fiol en avril 2004
- (en)Ethics in Management exploring of Mary Parker Follett, working paper de Domènec Melè, Université de Navarre, Barcelone, 2006
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