William Ouchi

William G. Ouchi, né en 1943, a grandi à Honolulu, à Hawaï aux USA. Il est professeur américain et auteur dans le domaine du management. Il a obtenu son premier diplôme universitaire au Williams College, en 1965, puis un MBA à l'Université de Stanford et un doctorat en administration des affaires à l'Université de Chicago. Il fut professeur à l'école de commerce de Stanford pendant 8 ans et membre du corps professoral de l'Anderson School of Management à l'Université de Californie, à Los Angeles pendant de nombreuses années.

William Ouchi s'est fait connaître pour ses études sur les différences entre les entreprises japonaises et américaines, dans leurs styles de management. Son premier livre en 1981, la "Théorie Z : Comment le management américain peut-il faire face au défi japonais et son second livre, L'entreprise en forme de M : Comment l'Amérique peut-elle retrouver un avantage concurrentiel par un travail d'équipe confirment les trois techniques de contrôle de la gestion d'une organisation : le contrôle par le marché, le contrôle bureaucratique et le contrôle par le Clan.

La théorie Z

Le Professeur William Ouchi a passé plusieurs années de recherche pour examiner les entreprises japonaises et américaines. Dans les années 1980, le Japon a connu la plus forte productivité du monde entier, tandis que l'Amérique avait vu chuté ses chiffres de manière spectaculaire. Le mot «Wa» en japonais peut être appliquée à la théorie Z, car il traite à la fois de promouvoir les partenariats et le travail de groupe. Le mot «Wa» désigne un cercle parfait ou une harmonie, qui pousse la société japonaise d'évoluer dans un esprit d'équipes et de parvenir à une solution commune. Dans le livre sur la théorie Z, écrit en 1980, William Ouchi montre comment les entreprises américaines peuvent relever les défis du Japon avec un style de gestion très efficace. Le secret de la réussite japonaise, selon William Ouchi, n'est pas la technologie, mais une manière spéciale de manager les individus. "Il s'agit d'un style de management qui met l'accent sur une philosophie d'entreprise forte, une culture d'entreprise distincte, un développement personnel à long terme, et une prise de décision par consensus» (William Ouchi, 1981).

William Ouchi ne dit pas que la culture japonaise est nécessairement la meilleure stratégie pour les compagnies américaines, mais il prend les techniques de management japonaises et il les adapte à l'environnement américain. Tout comme les théories de Douglas McGregor, la théorie Z de William Ouchi fait certaines hypothèses sur les travailleurs, par exemple, l'idée que les travailleurs ont tendance à vouloir construire des relations de travail intimes et heureuses avec ceux qui travaillent avec eux, ainsi qu'avec les personnes qui travaillent pour eux. En outre, les travailleurs Z ont un grand besoin d'être soutenus par l'entreprise, et ils consacrent une forte valeur d'estime à l'environnement du travail. La famille, les cultures, les traditions et les institutions sociales sont considérées comme aussi importantes que le travail lui-même. Ces types de travailleurs ont un sens très développé de l'ordre, de la discipline, de l'obligation morale de travailler durement, et du sentiment de cohésion avec leurs collègues.

Cette théorie place un degré élevé de confiance dans ses employés pour que ce type de gestion participative fonctionne. Cette théorie suppose que les travailleurs participent dans les décisions de la société dans une grande ampleur. William Ouchi explique que les employés doivent être très bien informés sur les différents enjeux de la société, ainsi que de posséder la compétence pour prendre ces décisions. Il fait également remarquer, cependant, que la direction a parfois tendance à sous-estimer la capacité des travailleurs à contribuer efficacement au processus de prise de décision. Mais pour cette raison, la théorie Z insiste sur la nécessité que les travailleurs deviennent des généralistes plutôt que des spécialistes, et d'accroître leurs connaissances sur l'entreprise et sur les processus de rotations d'emploi et de formation continue. En fait, les promotions ont tendance à être plus lentes dans ce type de milieu, puisque les travailleurs reçoivent une formation plus longue afin d'apprendre les tenants et les aboutissants du fonctionnement de l'entreprise. La vertu de cette théorie est de montrer la loyauté de la main-d'œuvre, restant dans la société pour toute une carrière. Dès qu'un salarié atteint un poste de management de haut niveau, il saura plus qu'un autre comment l'entreprise fonctionne, et il sera en mesure d'utiliser les théories du management de la Théorie Z efficacement auprès des nouveaux employés.

Bibliographie

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