Routines

La théorie des routines fut créée par Sidney G. Winter et Richard R. Nelson dans un contexte évolutionniste de l'organisation. Dans cette perspective, les routines ont la capacité de coordonner les individus et les organisations au cours de leurs interactions. L'analyse divise ainsi les routines entre celles qui sont formelles (règle, stratégie…) et celles qui sont informelles (croyance, code, culture…) ou connaissance tacite.

La théorie évolutionniste est attachée à la capacité d'apprentissage de l'organisation. Les auteurs se réfèrent à la routine organisationnelle pour désigner « les modèles réguliers et prévisibles de comportement » des acteurs au sein de l'entreprise. Aussi, la répétition, l'apprentissage et l’expérimentation font que, au cours du temps, les tâches sont effectuées de mieux en mieux et de plus en plus vite par les collaborateurs. Les routines sont au coeur de la théorie du management par les capacités qui en fournissent son avantage concurrentiel dynamique ainsi que son parcours (sentier d’expansion ou path dependency). Dans cette analyse, les produits élaborés, les modes opératoires et les technologies maîtrisées conditionnent les possibilités d'évolution de la firme.

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